Les huit rubriques indispensables
- 1. Contexte et objectifs. Que fait votre entreprise, et qu'attendez-vous du site en termes mesurables ? « Passer de 3 à 12 demandes de devis par mois » vaut mieux que « moderniser notre image ».
- 2. Cibles. Qui vient sur le site, avec quelle question en tête, et à quel moment de sa décision ?
- 3. Périmètre fonctionnel. Ce que le site doit permettre de faire, classé en indispensable, souhaitable et optionnel.
- 4. Arborescence. La liste des pages envisagées. Elle évoluera, mais elle donne la mesure du projet.
- 5. Contenus. Qui rédige, qui photographie, qui fournit quoi et pour quand. C'est la première cause de retard des projets.
- 6. Contraintes techniques. Outils existants à connecter, hébergement imposé, exigences d'accessibilité ou de conformité.
- 7. Budget et délais. Une fourchette est indispensable : sans elle, les devis reçus sont incomparables.
- 8. Critères de recette. Comment saurez-vous que le site est conforme ? Performance, compatibilité, accessibilité, contenus.
Les erreurs qui rendent un cahier des charges inutile
- Imposer une technologie sans raison. « Le site sera sous WordPress » ferme la discussion avant même d'avoir posé le problème.
- Refuser de donner un budget. Vous recevrez des propositions allant de 900 à 20 000 €, impossibles à comparer.
- Décrire un design en mots. « Moderne, épuré et impactant » ne signifie rien. Trois liens vers des sites que vous aimez valent mieux que trois pages d'adjectifs.
- Oublier l'existant. Anciennes URLs, trafic actuel, positions acquises : leur omission provoque des pertes de référencement lors de la migration.
- Négliger les contenus. Un projet sur deux prend du retard parce que les textes et les photos n'arrivent pas.
Le raccourci utile : la fiche d'une page
Pour un site vitrine simple, un document d'une page suffit souvent, à condition de répondre précisément à ces sept questions.
- Que vend l'entreprise, et à qui ?
- Quelle action le visiteur doit-il accomplir ?
- Quelles prestations méritent chacune leur propre page ?
- Quelles communes doivent être couvertes ?
- Quel budget et quelle échéance ?
- Qui fournit les textes et les photos ?
- Quels sites vous plaisent, et lesquels vous déplaisent — et pourquoi ?
Nous fournissons ce document à nos clients avant le premier rendez-vous. Rempli, il permet de produire un devis précis en 48 heures.